The Rajasthan Government has expanded its eMitra WhatsApp Service to make government services more accessible, transparent, and citizen-friendly. The platform has been launched with 51 digital services with a view to add more services to it, after which the platform has 72 government services including 21 new ones of Jaipur Vidyut Vitran Nigam Limited (JVVNL) and the Autonomous Governance Department. This effort is part of the digital governance framework initiative and will further enhance digital governance and public service delivery in Rajasthan.

Key Highlights
 

Newly Added Services

The Rajasthan government has added more 21 services to eMitra WhatsApp platform. The following services have a relationship to:

• Jaipur Vidyut Vitran Nigam Limited (JVVNL) – Electricity related services including bill payment, consumer information, etc.
• Autonomous Governance Department – various types of municipal and urban local body services for citizens.

With these additions, citizens can access a total of 72 government services without visiting government offices.

How to Access the eMitra WhatsApp Service

Citizens can use the official WhatsApp number:

WhatsApp Number: 9461062705

To get started with the service:

• Add the official WhatsApp contact number.
• Send 'Hi', 'Hello', 'eMitra', 'Hi eMitra', 'Hello eMitra' or 'Hi Team'.
• Choose the government service from the menu that you need.
• It's a simple process to complete to get to the end result.

The platform is accessible in both Hindi and English, making it convenient for people in the state.

Importance for Rajasthan

The launch of the eMitra WhatsApp Service marks a significant step in the digital governance initiatives of the Rajasthan government. The use of a platform that is familiar to most citizens makes public service delivery more efficient, convenient and transparent.

The initiative reduces paperwork, minimizes visits to government offices, and enhances the accessibility of essential services. It also contributes to the vision of Digital Rajasthan through efficient and technology based governance.

Conclusion

The expansion of the eMitra WhatsApp Service from 51 to 72 services demonstrates Rajasthan's commitment to improving digital public service delivery. The inclusion of services of JVVNL and Autonomous Governance Department allows citizens to enjoy the wide range of government facilities in a comfortable environment. This effort enhances transparency, user-friendliness and digital inclusion and supports the state's goal of smart and citizen-centric governance.

MCQs

Q1. Rajasthan Government has expanded the eMitra WhatsApp service to provide how many total government services?

A. 51
B. 60
C. 72
D. 75

Answer: C. 72

Q2. How many new services have recently been added to the eMitra WhatsApp platform?

A. 15
B. 18
C. 21
D. 25

Answer: C. 21

Q3. Which departments' services have been newly integrated into the eMitra WhatsApp platform?

A. Rajasthan Police Department
B. Revenue Department
C. Jaipur Vidyut Vitran Nigam Limited (JVVNL) and Autonomous Governance Department
D. Transport Department

Answer: C. Jaipur Vidyut Vitran Nigam Limited (JVVNL) and Autonomous Governance Department

Q4. What is the official WhatsApp number for accessing Rajasthan eMitra services?

A. 9461062700
B. 9461062704
C. 9461062705
D. 9461062750

Answer: C. 9461062705

राजस्थान सरकार ने eMitra WhatsApp सेवा का दायरा बढ़ाकर 72 नागरिक सुविधाएं कीं

राजस्थान सरकार ने नागरिकों को सरकारी सेवाएं अधिक सुलभ, पारदर्शी और सुविधाजनक बनाने के लिए eMitra WhatsApp सेवा का विस्तार किया है। इस प्लेटफॉर्म को प्रारंभ में 51 डिजिटल सेवाओं के साथ शुरू किया गया था, जिसमें अब जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (JVVNL) तथा स्वायत्त शासन विभाग की 21 नई सेवाएं जोड़ दी गई हैं। इसके साथ ही eMitra WhatsApp प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कुल सरकारी सेवाओं की संख्या 72 हो गई है। यह पहल राज्य में डिजिटल गवर्नेंस को मजबूत करने तथा नागरिकों तक सरकारी सेवाओं की आसान पहुंच सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

मुख्य बिंदु (Key Highlights)

नई जोड़ी गई सेवाएं

राजस्थान सरकार ने eMitra WhatsApp प्लेटफॉर्म पर 21 नई सेवाएं जोड़ी हैं। ये सेवाएं निम्नलिखित विभागों से संबंधित हैं—

• जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (JVVNL) – बिजली बिल भुगतान, उपभोक्ता जानकारी एवं अन्य विद्युत संबंधी सेवाएं।
• स्वायत्त शासन विभाग – नगर निकायों एवं शहरी स्थानीय निकायों से जुड़ी विभिन्न नागरिक सेवाएं।

इन नई सेवाओं के जुड़ने के बाद अब नागरिकों को 72 सरकारी सेवाएं घर बैठे ही उपलब्ध होंगी और उन्हें सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं होगी।

eMitra WhatsApp सेवा का उपयोग कैसे करें?

नागरिक निम्नलिखित आधिकारिक WhatsApp नंबर का उपयोग कर सकते हैं—

WhatsApp नंबर: 9461062705

सेवा का लाभ लेने के लिए निम्नलिखित प्रक्रिया अपनाएं—

• अपने मोबाइल में आधिकारिक WhatsApp नंबर सेव करें।
• WhatsApp पर "Hi", "Hello", "eMitra", "Hi eMitra", "Hello eMitra" या "Hi Team" संदेश भेजें।
• उपलब्ध सेवाओं की सूची में से अपनी आवश्यक सरकारी सेवा का चयन करें।
• कुछ आसान चरणों को पूरा करके संबंधित सेवा का लाभ प्राप्त करें।

यह प्लेटफॉर्म हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है, जिससे राज्य के सभी नागरिक आसानी से इसका उपयोग कर सकते हैं।

राजस्थान के लिए महत्व

eMitra WhatsApp सेवा का विस्तार राजस्थान सरकार की डिजिटल गवर्नेंस पहल को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। WhatsApp जैसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म के माध्यम से सरकारी सेवाएं उपलब्ध कराने से नागरिकों को सेवाएं प्राप्त करना अधिक सरल, तेज और पारदर्शी हो गया है।

यह पहल कागजी कार्यवाही को कम करती है, सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर घटाती है तथा आवश्यक सरकारी सेवाओं तक नागरिकों की पहुंच को आसान बनाती है। साथ ही यह डिजिटल राजस्थान के लक्ष्य को साकार करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

निष्कर्ष

eMitra WhatsApp सेवा का 51 सेवाओं से बढ़ाकर 72 सेवाओं तक विस्तार करना राजस्थान सरकार की डिजिटल सार्वजनिक सेवा प्रणाली को और अधिक प्रभावी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है। JVVNL एवं स्वायत्त शासन विभाग की सेवाओं के जुड़ने से नागरिक अब घर बैठे अधिक सरकारी सुविधाओं का लाभ उठा सकेंगे। यह पहल पारदर्शिता, सुगमता और डिजिटल समावेशन को बढ़ावा देने के साथ-साथ राज्य में स्मार्ट एवं नागरिक-केंद्रित शासन की अवधारणा को भी मजबूत करती है।

MCQs

प्रश्न 1. राजस्थान सरकार ने eMitra WhatsApp सेवा के माध्यम से कुल कितनी सरकारी सेवाएं उपलब्ध कराई हैं?

A. 51
B. 60
C. 72
D. 75

उत्तर: C. 72

प्रश्न 2. eMitra WhatsApp प्लेटफॉर्म पर हाल ही में कितनी नई सेवाएं जोड़ी गई हैं?

A. 15
B. 18
C. 21
D. 25

उत्तर: C. 21

प्रश्न 3. eMitra WhatsApp प्लेटफॉर्म पर किन विभागों की नई सेवाएं जोड़ी गई हैं?

A. राजस्थान पुलिस विभाग
B. राजस्व विभाग
C. जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (JVVNL) एवं स्वायत्त शासन विभाग
D. परिवहन विभाग

उत्तर: C. जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (JVVNL) एवं स्वायत्त शासन विभाग

प्रश्न 4. राजस्थान eMitra WhatsApp सेवा का आधिकारिक WhatsApp नंबर क्या है?

A. 9461062700
B. 9461062704
C. 9461062705
D. 9461062750

उत्तर: C. 9461062705