Sector: Internal Security | Subject: Cyber Crime Prevention and Police Reforms

• In view of rising cyber threats, Rajasthan Police has launched a major initiative under the guidance of DGP Dr. Ravi Prakash Meharda.
• Every police station in the state will now have a dedicated Cyber Help Desk to assist victims of cybercrime.
• Two dedicated WhatsApp helpline numbers have been released: 9256001930 and 9257510100.
• The initiative ensures prompt response and guidance in cases like financial fraud, online harassment, fake social media accounts, and mobile theft.

Summary in Bullet Points:

• All police stations in Rajasthan now have a Cyber Help Desk for instant support to cybercrime victims.
• Two new WhatsApp helpline numbers (9256001930 & 9257510100) launched for real-time help.
• Cyber Help Desks will:
  • Assist in filing complaints on the National Cybercrime Reporting Portal (www.cybercrime.gov.in).
  • Help retrieve defrauded money using correct input of transaction ID, account number, etc.
  • Facilitate blocking of fraudulent mobile numbers/IMEI via www.cyberpolice.nic.in.
  • Assist in reporting and blocking of lost/stolen mobiles via CEIR portal (ceir.gov.in).
  • Act as liaison for 1930 National Cyber Helpline to help unfreeze lost funds.
  • Guide victims in getting fake social media accounts removed or blocked.
• Initiative is in line with Government of India's Digital Security Mission.
• A step towards creating a safer digital environment for citizens.

Detailed Explanation for RAS Mains:

1. Background & Necessity
   • The rising number of cybercrime cases in India, particularly financial frauds and online identity theft, necessitated this step.
   • Victims often failed to get timely help due to lack of local-level cyber expertise.
2. What is the Cyber Help Desk?
   • A dedicated desk at each police station with trained personnel to handle:
     • Online frauds (UPI scams, phishing, fake links)
     • Social media impersonation
     • Mobile phone thefts
     • Lost data and privacy violations
3. New Helplines Introduced
   • 1930: National 24x7 Cyber Helpline for freezing lost funds
   • 9256001930 & 9257510100: Rajasthan-specific WhatsApp Helplines
4. Functions of the Help Desk
   • Quick grievance redressal
   • Portal-based complaint registration (www.cybercrime.gov.in)
   • Coordination with CEIR for mobile tracking and blocking
   • Support in digital evidence collection and reporting
   • Bridging the gap between common people and cyber law enforcement
5. Relevance to RAS Aspirants
   • Reflects administrative reform and decentralized service delivery
   • Demonstrates proactive use of technology in governance
   • Enhances digital literacy and legal awareness among the public
6. Legal Framework Support
   • Supported by IT Act 2000, RBI fraud guidelines, and MHA advisories
   • Works in line with Supreme Court directions on right to privacy and cyber security
7. Broader Implication
   • Aligns with SDG Goal 16: Peace, Justice, and Strong Institutions
   • Supports digital trust-building in e-governance and online transactions

MCQs 

1. राजस्थान में स्थापित साइबर हेल्प डेस्क में से कौन सा कार्य शामिल नहीं है?
a) cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज कराने में सहायता
b) दीवानी विवादों में कानूनी सहायता प्रदान करना
c) cyberpolice.nic.in के माध्यम से संदिग्ध मोबाइल नंबर ब्लॉक करना
d) CEIR पोर्टल के माध्यम से गुम हुए मोबाइल की शिकायत करना

उत्तर: b) दीवानी विवादों में कानूनी सहायता प्रदान करना

2. साइबर अपराध सहायता के लिए राजस्थान पुलिस द्वारा शुरू किए गए व्हाट्सएप नंबर कौन से हैं?
a) 1930 और 1980
b) 9256001930 और 9257510100
c) 1411 और 1947
d) 100 और 101

उत्तर: b) 9256001930 और 9257510100

हर थाने में 'साइबर हेल्प डेस्क' और व्हाट्सएप हेल्पलाइन: राजस्थान पुलिस की नई पहल

क्षेत्र: आंतरिक सुरक्षा | विषय: साइबर अपराध रोकथाम और पुलिस सुधार

• राजस्थान पुलिस ने साइबर अपराधों से निपटने के लिए प्रत्येक थाने में साइबर हेल्प डेस्क शुरू की है।
• दो नए व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर जारी किए गए हैं: 9256001930 और 9257510100।
• अब साइबर धोखाधड़ी, फर्जी सोशल मीडिया अकाउंट, या मोबाइल चोरी जैसी शिकायतों पर तुरंत सहायता मिलेगी।

मुख्य बिंदु:

• प्रत्येक पुलिस थाना अब साइबर अपराधों से संबंधित मामलों की तत्काल सुनवाई करेगा।
• नए व्हाट्सएप नंबरों से पीड़ित व्यक्ति सीधे संपर्क कर सकेंगे।
• साइबर हेल्प डेस्क की भूमिकाएं:
  • राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (www.cybercrime.gov.in) पर रिपोर्ट दर्ज कराने में सहायता।
  • वित्तीय धोखाधड़ी की स्थिति में सही विवरण देकर धनवापसी की प्रक्रिया में सहयोग।
  • संदिग्ध मोबाइल नंबर या IMEI नंबर को cyberpolice.nic.in पर ब्लॉक कराना।
  • गुम हुए मोबाइल की शिकायत CEIR पोर्टल (ceir.gov.in) पर दर्ज कराना।
  • राष्ट्रीय हेल्पलाइन 1930 के माध्यम से धनराशि फ्रीज कर पुनः प्राप्त करने में सहायता।
  • फर्जी सोशल मीडिया अकाउंट की रिपोर्टिंग व बंद करवाने की प्रक्रिया में सहयोग।

विस्तृत जानकारी (RAS अभ्यर्थियों हेतु):

1. पृष्ठभूमि
   • बढ़ते डिजिटल फ्रॉड और पहचान की चोरी को देखते हुए यह पहल आवश्यक थी।
   • आम लोगों को स्थानीय स्तर पर साइबर सहायता की कमी का सामना करना पड़ता था।
2. साइबर हेल्प डेस्क क्या है?
   • प्रत्येक थाने में साइबर मामलों के लिए विशेष डेस्क।
   • प्रशिक्षित स्टाफ द्वारा पीड़ितों को तकनीकी व कानूनी सहायता।
3. नए हेल्पलाइन नंबर
   • 1930: धनवापसी हेतु राष्ट्रीय हेल्पलाइन
   • 9256001930 व 9257510100: व्हाट्सएप आधारित त्वरित सहायता
4. मुख्य कार्य
   • त्वरित शिकायत पंजीकरण
   • पोर्टल पर रिपोर्टिंग में सहयोग
   • साक्ष्य संकलन और कार्रवाई की प्रक्रिया में मार्गदर्शन
5. RAS परीक्षा के लिए उपयोगी बिंदु
   • प्रशासनिक सुधार का उदाहरण
   • तकनीक आधारित सेवा वितरण
   • डिजिटल साक्षरता व साइबर कानूनों की समझ को बढ़ावा
6. कानूनी समर्थन
   • सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000
   • RBI व गृह मंत्रालय की गाइडलाइंस
   • सर्वोच्च न्यायालय के साइबर सुरक्षा संबंधी निर्देश
7. लाभ और प्रभाव
   • सतत विकास लक्ष्य 16 के अनुरूप
   • नागरिकों में डिजिटल विश्वास और सुरक्षा की भावना मजबूत

MCQs

1. Which of the following is NOT a function of the newly launched Cyber Help Desk in Rajasthan?
a) Assisting in filing complaints on cybercrime.gov.in
b) Providing legal aid in civil disputes
c) Blocking of suspicious mobile numbers via cyberpolice.nic.in
d) Assisting with lost mobile complaints via CEIR portal

Answer: b) Providing legal aid in civil disputes

2. Which WhatsApp numbers have been launched by Rajasthan Police for cybercrime assistance?
a) 1930 and 1980
b) 9256001930 and 9257510100
c) 1411 and 1947
d) 100 and 101

Answer: b) 9256001930 and 9257510100